浙江24小时-钱江晚报记者汤晓燕、应陶
昨天，本报热线接到三位热心读者的电话。他们讲述的，都是自己看见或者经历的暖心事儿。他们中有的是帮助迷路老人回家，有的是把病人送到幼儿园，还有的是安抚反锁在家的小孩。事后，他们都说，这些都是小事。但就是这些小而美的事，让人心头一暖。这里，我们把这些故事记录下来，也是一种正能量的传递。
老人街头迷路
幸好遇上热心姑娘
昨天上午，读者高女士打进本报热线，说想谢谢一位徐姑娘。“我爷爷出门买菜迷路了，幸好遇到了这位徐然荣姑娘，当时我们家人都急坏了。”
高女士说，她爷爷住在七格，今年已经95岁，虽然腿脚不好，但很爱跑，经常自己坐着电动轮椅跑来跑去。
在年12月28日那天，高爷爷坐着轮椅去新开的幸福南路农贸市场买菜。家里人等了很久，都没找到他。“我们家里人都急坏了，还沿着他平时走的路线去找他，但是都没有找到。”高女士说，正当大家讨论要不要报警时，一个陌生电话打到她手机上。“打来电话的是一个小姑娘，她说我爷爷就在她边上，让我们赶紧去接他。”于是，高女士连忙开车，在学林街的一家店铺门口，找到了爷爷。而一个小姑娘一直陪在他边上聊天。“后来我们问爷爷才知道，原来他出门后走错了方向，往高沙这里去了。之后他发现不对头时，这位热心的姑娘正好迎了上来。”高女士说，“后来我们问了她的名字，才知道她叫徐然荣。之后想谢谢她，但是她说还有事就走了。所以，我们想通过你们报纸，再和她说一声谢谢。”
昨天，记者拨通徐姑娘的电话，电话那头是她的姐姐。“我妹妹有事跑开了。”说起那天的事，徐姐姐说，这都是些不起眼的小事。“我这妹妹刚刚大学毕业不久，很热心也很单纯的。”那天，她刚好给姐姐送饭，经过时发现了迷路的高爷爷，这才有了开头的那一幕。“我当时还纳闷，怎么今天送饭要这么久，后来她来了才告诉我，是在路口做好事呢，我真为我的这位妹妹感到骄傲。”徐姐姐笑着说。
在家突发肠胃炎
幸好住着热心邻居
前天上午，住在铭和苑新荷坊的陈爱莲正在家里做家务。突然，她感觉肚子一阵绞痛。“坏了，一定是肠胃炎又犯了。”陈爱莲心想着，但是老公出门上班，还有很久才回来。情急之下，她给邻居王保国打去了电话。五分钟后，陈爱莲就听见有人来敲门。打开门一看，是王保国的老婆姜小英。原来，王保国接到电话时，也正在外面办事。于是，他就给老婆姜小英打了电话，让她去看看能不能帮上忙。
见陈爱莲疼得直不起腰来，但是她一个人又弄不动，姜小英又向社区求助。于是，社工小王开着车，医院。为了帮陈爱莲缓解疼痛，姜小英还给她冲了热水袋。医院后，姜小英一个人忙前忙后，帮忙挂号、取化验单、拿药，还帮忙垫付了医药费。
经过及时治疗，陈爱莲的病情也得到了稳定。不过为稳妥起见，还需要住院观察。到了傍晚，医院。对着社工和姜小英，他不停地说谢谢。“年底事情太多，实在是走不开。真的太感谢你们今天的帮忙了。不然我真的不知道该怎么办。”
姜小英笑笑说：“我们都是邻居，平时有些事儿，肯定要帮忙的。换了下次我有困难，还要靠你们来帮忙呢。”
宝宝贪玩被反锁家中
幸好来了热心社工
昨天下午，一位卢女士打进本报热线，说想谢谢自己小区的大管家周国娟。
卢女士是新下沙人，和婆婆老公儿子一起住在多蓝水岸小区。平日里，都是奶奶负责照看孙子。
几天前的一个早上，奶奶出门买菜，就把2岁的孩子一个人放在家里了。谁知道回来的时候发现他自己不小心把门给反锁了。因为害怕，孩子在房间里哭得撕心裂肺的。无奈之下，她给媳妇卢女士打去了电话。卢女士一听也急了，马上向领导请了假往家里赶，同时也拨通了社区大管家周国娟的电话，请她去现场帮忙。
不到三分钟的时间，周国娟和网格员到达居民家门口。恰巧消防队员也已经赶到了现场，正准备破门。
经过消防队员的现场确认，他们一致认为不能破门。“小孩就贴在门边，如果破门不仅会让小孩受到惊吓，更有可能给小孩造成伤害。只能找开锁公司开锁了。”
周国娟听完，马上联系小区附近的开锁公司。另一边，其他社工为了缓解小孩的紧张感，贴在门口不停地给他讲故事，转移他的注意力，慢慢让小孩放松下来。
十多分钟后，开锁师傅成功开锁。这时，小孩的母亲卢女士也赶到了家，看到儿子已经没事，悬着的一颗心终于放下了。
直到现在回忆起当时的场景，卢女士也有些心有余悸：“当时我在上班，接到家里电话，真的吓死了，还好有社工们的帮忙，真是太感谢他们了。”
这里，我们也提醒居民：一定要注意日常居家安全，包括用水、用电、用气等，并在容易跌落的阳台、窗户等处安装防护措施，避免幼儿在家中受到伤害。