空调类产品投诉率最高
昨天，中国消费者协会公布了2005年全国消协受理的消费投诉结果，其中位居前三名的投诉话题分别为质量问题、价格问题和计量问题。其中空调类产品居投诉热点问题首位。
中消协专家分析认为，去年的投诉呈现出“三降三升”的明显特点：即投诉总量较上年有所下降，消费者获得加倍赔偿案件的数量和赔偿金额上升；各种不同性质的投诉绝大部分下降，只有营销合同投诉上升；百货、家用机械等生活消费比重下降，享用型的家用电子电器类和服务消费投诉上升。
据统计，去年消费者投诉的主要热点问题包括：空调类产品上升居首位，几年来空调类产品投诉增幅首次超过手机；手机投诉已经成为难以解决的顽症；电信投诉仍然突出，责任难以确定，无法解决；房屋装修问题多，给消费者带来财产损害甚至人身伤害；公用事业涉及面广，投诉上升快。