7亿人的市场商机，京东如何下农村
近日，京东集团县级服务中心在江苏省宿迁市、湖南省长沙县、四川省仪陇县、山东省平度市等全国多个县市正式开业，该中心将承担起配送、客户体验、乡村推广员培训、宣传和产品实物展示等业务功能。“县级服务中心”模式是京东推进农村电商、渠道下沉战略的重要抓手。2015年，京东县级服务中心将在全国区县铺开，预计年内开业数目将超过500家，让更多的农村消费者享受到京东“多快好省”的全流程优质购物体验；通过县级服务中心，京东将招募数万名乡村推广员，给农民提供售后、金融服务，真正让“工业品进村、农产品进城”，推进城乡消费公平。京东瞄上农村市场，已非一朝一夕。从2013年四季度开始到今年3月，京东在全国100多个乡镇浩浩荡荡刷了8000幅刷墙广告。而在第一轮面向农村的推广过后，乡镇的居民将迎来京东新一轮扫街式的营销推广。除了刷墙和大篷车这两个“经久不衰”的乡镇推广方式外，京东还将在全国15个三四线以下城市投放广告牌，同时在35个城市投放车身广告，并举行友见面会等。对此，业内人士表示京东今年的市场推广费用将是大手笔。去年，京东商城CEO沈皓瑜曾表示，京东渠道下沉总结为，让小城镇的居民知道京东是干什么的。“今年采销们都在研究，三到六线城市青睐什么品牌。”沈皓瑜表示，为了渠道下沉，京东将在选品上针对不同区域进行选择。除此之外，京东也在抓紧扩展自己的物流。“利用上半年5个月的时间，京东已覆盖全国60%的区县和全国75%以上的城市，全部要求24小时送达。”沈皓瑜透露。除此之外，经过培训的大批快递员被派到乡村，目前已有145名配送员工“下乡”，独立负责一个区县的配送工作。“我们希望像之前改造IT产品销售一样，改变农产品的销售。”刘强东在农业部的一次演讲上说，而在他看来，许多项目推进不够快，是因为没有专业的人才。据介绍，京东县级服务中心一般选址在县级城市的繁华地段，面积约在150平米左右，由京东自主经营。这是京东针对4~6级市场，打造的集市场营销、物流配送、客户体验和产品展示四位一体的京东服务旗舰店，可为客户提供代下单、配送、展示等服务。一个县级服务中心将管理该区域所有乡镇的合作点，通过招募乡村推广员、扩建京东物流渠道等，使京东自营配送覆盖至更广阔的农村区域。京东集团副总裁王志*介绍，2015年，县级服务中心将开店超过500家、招募数万名乡村推广员，用“一县一中心”的络体系建设来实现服务7亿农民的梦想。“服务中心不仅仅是物流末梢的延伸，通过乡村推广员，京东还将为农村消费者提供营销服务、售后服务，以及小额信贷、农村白条等金融服务。京东希望把在一二线城市塑造的正品低价形象传递到广大农村，让农村的老百姓也能跟城里人一样以优惠的价格买到可靠的商品。”此外，京东将全面发挥自建物流和自营采销双重优势，打通农村地区的双向流通渠道，帮助亿万农民一手“节流”、一手“开源”，让好的特产卖出好的价钱。“我们将挖掘更多农村的特色产品，反向将农产品送到城里人的餐桌上，通过减少中间环节，让农民可以多挣一些，城里的居民也可以更便宜地买到新鲜产品。”王志*说，希望让亿万农民不仅是“勤俭持家靠京东”，“发家致富也能靠京东”。