急性胃炎

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TUhjnbcbe - 2023/3/6 20:10:00

近期,江苏连云港的李小姐向九派财经反映,自己吃胖哥俩肉蟹煲的外卖后,医院。

“吃完腹泻几次后,实在是难受得不行了,医院检查,标本结果显示便血、医生诊断是急性肠胃炎。”李小姐说。

据了解,李小姐前几天下午,在胖哥俩(连云港万达广场店)点了一份牛蛙煲和米饭,在吃完休息数小时后开始有腹泻、发热症状。腹泻3小时后,医院就医。目前,外卖平台饿了么通过食安险,退还了李小姐的消费额度和医药费用。

李小姐告诉记者,商家的真诚道歉和赔偿迟迟不见。7月22日,该门店店长回应记者称,事情不是那样的,我们这边已经在走法律程序维权,预估顾客这两天会收到通知。具体的,去和顾客联系吧!

两方都要维权

此前,涉事门店店长与李小姐沟通时提到,她的用餐时间到产生身体不适时间有8小时距离、门店其他顾客未出现类似情况、是不是吃了其他食品或者刺激性凉的东西产生不适。

李小姐表示自己之所以如此肯定且坚持维权,就是因为那一天恰好只吃了这唯一一顿饭,吃完就去躺着休息,这一切都有记录可循。并且,医生初诊结果是明显的急性肠胃炎、书面诊断为腹泻。

“自己身体出了事,没有得到商家该有的道歉和赔偿。我也知道,胖哥俩有‘前科’,还是连锁店,所以要是认了赔了就等于,承认自己的食物有问题了。”李小姐分析商家心理,向记者倾诉到。

在店长存有质疑、赔偿诉求未达成的情况下,李小姐在社交平台上曝光此事,部分跟评表示“自己也曾有吃了就闹肚子”的情况。店长发现后,对李小姐直言“您现在在其他社交平台发布信息,已经侵害到门店和品牌的利益。”

之后,李小姐向当地市场监督局和消费者协会都反映过此事,为自己争取相应的权益。但中间平台联系门店后给予她的回复都是,商家没有赔偿意愿。

“要我拿出就是因为这份外卖导致腹泻和急性肠胃炎的证据,必须有严谨的检验,对食物、后厨、身体都要有检查,而医院只能治病、不能明确病情诱因,我也没资格去检查店里的食品安全、卫生情况。”她补充说。

至此,李小姐一纸诉状将此事交由法院。涉事门店负责人也表示,名誉权遭到损害,打算向法院提交申请。

曾有“食安前科”,现仍投诉不断

在黑猫消费者投诉平台上,胖哥俩肉蟹煲的投诉量为,内容大多集中在优惠券使用、服务态度待改善和食品安全问题。最新投诉显示,胖哥俩食材不新鲜引发肠胃炎、食品中发现不明毛发、煲内配菜变质等。

其实,在去年的一则报道后,食客们对“胖哥俩肉蟹煲”就心有余悸。

年8月23日,北京青年报消息称,“胖哥俩肉蟹煲”被曝存在严重食品安全问题。有记者卧底“胖哥俩”北京合生汇店、凯德mall大峡谷店后厨,发现存在死蟹当活蟹卖、变质土豆加工后继续上桌、鸡爪等熟制品即使变味儿依旧售卖等现象。

事件发生后,杭州胖哥俩餐饮管理有限公司微博

胖哥俩PGL发表声明称:针对今天媒体对北京合生汇店和凯德mall店的报道,公司总部高度重视,已对涉事门店进行停业整顿。

去年11月17日,此事被官方查证核实。丰台市场监管

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